A kosár üres.
Vásárláshoz kattintson ide!
Foxreturn csomagvisszaküldés
Csomag visszaküldés
Ha a ThomasJeans webáruházban rendelt termék nem felel meg, egyszerűen visszaküldheted FOXPOST automatán keresztül. Az alábbi útmutató végigvezet a teljes folyamaton.
Fontos tudnivaló
A visszaküldést ugyanazzal az e-mail címmel és telefonszámmal indítsd, amit a rendelés leadásakor használtál, különben a rendszer nem fogja megtalálni a vásárlást.
1
Indítsd el a visszaküldést
Nyisd meg a ThomasJeans visszaküldési felületét, és válaszd a „Csomag visszaküldés” opciót.
2
Válaszd ki a webshopot
A legördülő listában válaszd ki a ThomasJeans webshopot, majd add meg a kért adatokat.
3
Add meg a rendelési adatokat
Írd be a rendelésszámot / referenciakódot (a visszaigazoló e-mailben találod), majd válaszd ki a megfelelő csomagméretet.
4
Kapj visszaküldési kódot
A rendszer generál egy visszaküldési kódot, amellyel bármely FOXPOST automatánál feladhatod a csomagot.
5
Csomag feladása automatában
Menj egy FOXPOST A-BOX vagy Z-BOX automatához, válaszd a „Visszaküldés” opciót, add meg a kapott kódot, helyezd be a csomagot és zárd le a rekeszt.
6
Fizetés
A visszaküldés díját az automatánál bankkártyával tudod kifizetni. A képernyőn megjelenő összeg az irányadó.
A visszaküldés díja jellemzően 990–999 Ft
7
Kész is vagy
A csomag visszaérkezése után feldolgozzuk a kérelmedet, és e-mailben értesítünk a továbbiakról (csere vagy visszatérítés a vonatkozó feltételek szerint).
GYIK
Hol találom a rendelési azonosítót?
A rendelés leadása után kapott visszaigazoló e-mailben találod a rendelésszámot vagy referenciakódot.
Hogyan csomagoljam be a terméket?
A terméket biztonságosan csomagold be, lehetőleg az eredeti dobozába, hogy szállítás közben ne sérüljön.
Mennyi idő alatt ér vissza a csomag?
A FOXPOST szállítási idejétől függ, általában néhány munkanap. Feldolgozás után e-mailben értesítünk.
